Apacer

Access the best
Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства на модуль памяти Apacer

Данная гарантия не предназначена для пользователей, которые НЕ приобретают продукцию непосредственно у Apacer. Такие пользователи по поводу гарантийного обслуживания должны обращаться к продавцу.

Данная гарантия распространяется только на прямых покупателей продукции Apacer.

Модули памяти DRAM Apacer выпускаются как для потребительского использования, так и для использования в бизнесе. Условия гарантии для этих категорий могут отличаться. Для получения более подробной информации выберите категорию модулей памяти DRAM:

Модули DRAM для бизнеса

APACER TECHNOLOGY INC.(далее именуемая "Apacer") гарантирует отсутствие в своих продуктах дефектов материала и производственных дефектов в течение гарантийного срока. В соответствии с условиями и ограничениями, установленными далее, Apacer обязуется, по своему усмотрению, отремонтировать или заменить любую деталь своего изделия, в которой обнаружен дефект материала или производственный брак. Apacer заменяет изделия или детали, на которые распространяется гарантия, новыми или функционально эквивалентными новым восстановленными изделиями или деталями.

Данная гарантия не распространяется на повреждения корпуса или любые другие повреждения изделия, возникшие в результате небрежного или неправильного использования, воздействия молнии, огня или воды, природной или другой катастрофы или из-за несанкционированной разборки, ремонта или модификации.

Данная гарантия применима только к ремонту или замене дефектных изделий Apacer в соответствии с условиями, приведенными выше. Apacer не оплачивает расходы, связанные с обслуживанием и (или) установкой продукции Apacer.

Данная гарантия не действительна в случае несанкционированного Apacer удаления или изменения серийного номера. Данная гарантия не распространяется на изделия, приобретенные на аукционах любого рода. Apacer не обменивает изделия, купленные со скидкой, и не возвращает за них деньги.

Apacer оставляетзасобойправоотказатьвисполнениигарантийныхобязательстввотношенииизделий, проданныхсоскидкойилираспространенныхсцельюпродвижения.

Гарантия на дефекты поставленной продукции

На все модули памяти VA-DRAM Apacer гарантия на дефекты поставленной продукции действительна в течение 45 дней с момента производства (по серийному номеру изделия) до момента установки. Apacer обязуется заменить модуль памяти VA-DRAM в случае его неисправности в течение указанного срока. Apacer обязуется заменить неисправное изделие на новое в течение 10 дней с момента получения неисправного изделия.

Наизделия, находящиесявиспользованиипоистечениисрокагарантиинадефектыпоставленнойпродукции, распространяются общие условия гарантии.

Гарантийный срок

Гарантийный срок на продукцию Apacer VA-DRAM (включая модули памяти для бизнеса, модули SDRAM, модули DDR, модули DDR2 и DDR3) составляет 3 (три) года.Apacer определяет гарантию на изделие по дате производства.

 

Гарантийные процедуры и требования

Всем возвращаемым продуктам назначается номер возврата (RMA), указываемыйна веб-сайте http://service.apacer.com. Для осуществления гарантийного обслуживания необходимо вернуть Apacer дефектное изделие с оплатой доставки и страховки. Также необходимо указать идентификационные данные изделия, включая его модель и серийный номер (при наличии), а также привести подробное описание проблемы.

После получения номера RMA необходимо выслать дефектное изделие в Apacer в течение 30 (тридцати) дней. Во избежание повреждений при пересылке изделия должны быть надлежащим образом упакованы. Номер Apacer RMA должен быть отчетливо указан снаружи упаковки на отгрузочной этикетке.

При получении Apacer упаковки без отчетливого указания номера RMA, упаковка будет возвращена отправителю невскрытой. При этом возврат изделия осуществляется за счет покупателя.

НакоплениеномеровRMA иувеличениеобъемавозвратовнедопускается.

Типографские, фотографические и технические ошибки

Apacer делает все возможное для предоставления точной информации, но не исключает возможность появления неточностей. Apacer не несет ответственности за какие-либо типографские, фотографические или технические ошибки. Компания Apacer постарается сообщить о любой такой ошибке с помощью уведомления по электронной почте при размещении заказа. Примечание: изображение продуктов и упаковки может отличаться от имеющихся на момент отгрузки в наличии на складе. Apacer сохраняетправо заменить продукт его эквивалентом.

Отказ от ответственности
Apacer отказывается от любых гарантий, прямых или косвенных, включая гарантию товарной пригодности или соответствия для конкретной цели. Apacer не несет ответственности за возникновение любых побочных или косвенных убытков,по вине изделий, проданных "как есть". Apacer не предоставляет никаких гарантий относительно эксплуатационных характеристик проданного товара.

Продуктдолжениспользоватьсятолькосустройствами, удовлетворяющимирекомендуемымпромышленнымстандартам. КомпанияApacer ненесетответственностизаповреждения, возникшиевследствиеиспользованияустройствстороннихпроизводителей, приведшегокнеисправностиизделия. Apacer ниприкакихобстоятельствахненесетникакойответственностизалюбойкосвенный, непрямойилипобочныйущерб, упущеннуювыгоду, потерюкоммерческихвложений, потерюрепутацииилипомехидляделовыхотношений, возникшиевследствиепотериданных.

Определение даты производства по серийным номерам

Цифры серийного номера с 3-ей по 6-ю указывают год и неделю производства, например:

  • S/N: 77 0012 23456 — 2000 год, неделя 12 (март);
  • S/N: 88 0202 23456 — 2002 год, неделя 2 (январь)

 

Модули памяти DRAM для установки в системы сторонних производителей

Трехлетняя гарантия

APACER TECHNOLOGY INC. (далее именуемая "Apacer") предоставляет трехлетнюю гарантию на модули памяти с 1 октября 2011 года, как указано ниже. Трехлетняя гарантия распространяется на изделия, приобретенные после 1 октября 2011 года. Для изделий, приобретенных ранее указанной даты, действительны ранее опубликованные сроки ограниченной гарантии.

  • Для обеспечения гарантийного обслуживания в течение гарантийного срока необходимо предоставить Apacer наклейку с указанием модели и серийного номера изделия.
  • Если изделие вышло из строя, было отремонтировано Apacer и в течение трех месяцев после ремонта снова вышло из строя по той же причине, Apacer бесплатно выполнит повторный ремонт.

Данная гарантия недействительна в следующих случаях:

  • модули памяти произведены не Apacer;
  • модули памяти были отремонтированы сторонней организацией;
  • модули памяти использовались в качестве тестового оборудования;
  • возникли проблемы с принадлежностями, упаковочными или расходными материалами помимо самого изделия;
  • проблемы возникли вследствие ненадлежащей упаковки и (или) транспортировки в ходе пересылки изделия для обслуживания и ремонта;
  • возникли проблемы совместимости устройств, не связанные с наличием каких-либо дефектов модулей памяти Apacer;
  • модули памяти использовались неправильно или повреждены пользователем.

Любая замена или ремонт изделия, для которого отсутствует наклейка с указанием модели и серийного номера, или выходящая за рамки данной гарантии, осуществляется Apacer на платной основе.

  • Замена или ремонт изделий с дефектами, вызванными по данным покупателя несоблюдением условий эксплуатации, или изделий с истекшим гарантийным сроком после обращения в департамент маркетинга Apacer осуществляется на платной основе, в том числе для:
    • модулей памяти Apacer, не купленных напрямую у Apacer Technology;
    • модулей памяти с удаленными или поврежденными гарантийными ярлыками;
    • модулей памяти с царапинами, следами ударов или перегоревшими элементами на печатных платах и других элементах, возникшим вследствие неправильной эксплуатации, установки или обращения;
  • В число модулей памяти, подлежащих платной замене или ремонту, не входят модули, отгружаемые Apacer покупателям напрямую. Стоимость ремонта уточняется департаментои маркетинга совместно с производственным отделом и сообщается покупателю. Покупатель должен отправить свое подтверждение до начала ремонта или замены.
  • Стоимость ремонта уточняется департаментои маркетинга совместно с производственным отделом и сообщается покупателю. Покупатель должен отправить свое подтверждение до начала ремонта или замены.

Определение даты производства по серийным номерам

Цифры серийного номера с 3-ей по 6-ю указывают год и неделю производства, например:

  • SN: 201140123456 - 2011 год, неделя 40 (октябрь).

 

 

Потребительские модули DRAM.

Трехлетняя гарантия

APACER TECHNOLOGY INC. (далее именуемая "Apacer") предоставляет трехлетнюю гарантию на модули памяти с 1 октября 2011 года, как указано ниже. Трехлетняя гарантия распространяется на изделия, приобретенные после 1 октября 2011 года. Для изделий, приобретенных ранее указанной даты, действительны ранее опубликованные сроки ограниченной гарантии.

  • Для обеспечения гарантийного обслуживания в течение гарантийного срока необходимо предоставить Apacer наклейку с указанием модели и серийного номера изделия.
  • Если изделие вышло из строя, было отремонтировано Apacer и в течение трех месяцев после ремонта снова вышло из строя по той же причине, Apacer бесплатно выполнит повторный ремонт.

Данная гарантия недействительна в следующих случаях:

  • модули памяти произведены не Apacer;
  • модули памяти были отремонтированы сторонней организацией;
  • модули памяти использовались в качестве тестового оборудования;
  • возникли проблемы с принадлежностями, упаковочными или расходными материалами помимо самого изделия;
  • проблемы возникли вследствие ненадлежащей упаковки и (или) транспортировки в ходе пересылки изделия для обслуживания и ремонта;
  • возникли проблемы совместимости устройств, не связанные с наличием каких-либо дефектов модулей памяти Apacer;
  • модули памяти использовались неправильно или повреждены пользователем.

Любая замена или ремонт изделия, для которого отсутствует наклейка с указанием модели и серийного номера, или выходящая за рамки данной гарантии, осуществляется Apacer на платной основе.

  • Замена или ремонт изделий с дефектами, вызванными по данным покупателя несоблюдением условий эксплуатации, или изделий с истекшим гарантийным сроком после обращения в департамент маркетинга Apacer осуществляется на платной основе, в том числе для:
    • модулей памяти Apacer, не купленных напрямую у Apacer Technology;
    • модулей памяти с удаленными или поврежденными гарантийными ярлыками;
    • модулей памяти с царапинами, следами ударов или перегоревшими элементами на печатных платах и других элементах, возникшим вследствие неправильной эксплуатации, установки или обращения;
  • В число модулей памяти, подлежащих платной замене или ремонту, не входят модули, отгружаемые Apacer покупателям напрямую. Стоимость ремонта уточняется департаментои маркетинга совместно с производственным отделом и сообщается покупателю. Покупатель должен отправить свое подтверждение до начала ремонта или замены.
  • Стоимость ремонта уточняется департаментои маркетинга совместно с производственным отделом и сообщается покупателю. Покупатель должен отправить свое подтверждение до начала ремонта или замены.

Определение даты производства по серийным номерам

Цифры серийного номера с 3-ей по 6-ю указывают год и неделю производства, например:

  • SN: 201140123456 - 2011 год, неделя 40 (октябрь).

 

Login to WebAQ Systems BackStage