Apacer

Access the best
Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства на промышленные SSD накопители Apacer

Данные гарантийные обязательства распространяются только на изделия, приобретенные непосредственно у Apacer. В иных случаях необходимо по поводу гарантийного обслуживания обращаться к продавцу.

Данная гарантия распространяется только на прямых покупателей Apacer.

APACER TECHNOLOGY INC. (далее именуемая "Apacer") гарантирует отсутствие в своей продукции дефектов материала и производственного брака в течение гарантийного срока. В соответствии с условиями и ограничениями, установленными далее, Apacer обязуется, по своему усмотрению, отремонтировать или заменить любую деталь своего изделия, в которой обнаружен дефект материала или производственный брак. Apacer заменяет изделия или детали, на которые распространяется гарантия, новыми или функционально эквивалентными новым восстановленными изделиями или деталями. Данная гарантия не распространяется на повреждения корпуса или любые другие повреждения изделия, возникшие в результате небрежного или неправильного использования, воздействия молнии, огня или воды, природной или другой катастрофы или из-за несанкционированной разборки, ремонта или модификации.

Данная гарантия недействительна в случаях:

  • неправильного использования изделия (вследствие невыполнения требований инструкции по эксплуатации, использования в качестве тестового оборудования или неправильного обращения с изделием); небрежного обращения; природной катастрофы или ненадлежащих условий эксплуатации; несоответствия параметров электропитания требованиям или воздействия человеческого фактора; неправильной установки устройства или его модификации (ремонта или разборки), несанкционированной производителем; отсутствия или повреждения этикетки с информацией об изделии Apacer; отсутствия на изделии серийного номера;
  • возникновения проблем с любым ранее установленным или доступным для загрузки на официальном веб-сайте производителя программным обеспечением или информационным наполнением;
  • возникновения проблем совместимости изделий;
  • возникновения проблем с продукцией сторонних производителей;
  • возникновения проблем с принадлежностями, упаковочными и расходными материалами, а также другими материалами, не включенными в сервисное обслуживание изделия.

Гарантия на дефекты поставленной продукции

Под гарантией на дефекты поставленной продукции понимается обязательство Apacer заменить промышленный SSD накопитель в случае его неисправности в течение указанного срока, если причиной неисправности не признан ни один из вышеуказанных случаев. Apacer обязуется заменить неисправное изделие на новое в течение 10 дней с момента получения неисправного изделия.

На все промышленные SSD накопители Apacer гарантия на дефекты поставленной продукции действительна в течение 45дней с момента производства (по серийному номеру изделия) до момента установки. На изделия, находящиеся в использовании по истечении срока гарантии на дефекты поставленной продукции, распространяются общие условия гарантии.

Гарантийный срок

  • На изделия серии SLC предоставляется
  • Трехлетняя гарантия

    На продукцию серии SLC распространяется трёхлетняя гарантия при условии, что среднее количество циклов стирания фиксируемое программой “SMART” от компании Apacer, не превышает 60000 (шестьдесят тысяч). Продукция включает промышленные карты памяти; SATA, PATA, USB и PCIe SSD-накопители.

 

  • На изделия серии SLC предоставляется
  • Двухлетняягарантия
  • На продукцию серии MLC распространяется двухлетняя* гарантия при условии, что среднее количество циклов стирания фиксируемое программой “SMART” от компании Apacer, не превышает 3000 (три тысячи). Сюда относятся промышленные карты памяти; SATA, PATA, USB и PCIe SSD-накопители. (* = на продукцию серии MLC ёмкостью до 4 гигабайт включительно, даётся гарантия один год)


Apacer определяет гарантию на изделие по дате производства. На изделия с истекшим сроком поддержки Apacer устанавливает дополнительный срок обслуживания 3 месяца.

Гарантийные процедуры и требования

Всем возвращаемым продуктам назначается номер гарантийного возврата (RMA), указываемый на веб-сайте http://service.apacer.com. Для осуществления гарантийного обслуживания необходимо вернуть Apacer дефектное изделие с оплатой доставки и страховки. Также необходимо указать идентификационные данные изделия, включая его модель и серийный номер (при наличии), а также привести подробное описание проблемы.

После получения номера RMA необходимо выслать дефектное изделие в Apacer в течение 30 (тридцати) дней. Во избежание повреждений при пересылке изделия должны быть надлежащим образом упакованы. Номер RMA должен быть отчетливо указан снаружи упаковки на отгрузочной этикетке.

При получении Apacer изделия без отчетливого указания номера RMA, упаковка будет возвращена отправителю невскрытой. При этом возврат изделия осуществляется за счет покупателя.

Накопление номеров RMA и увеличение объема возвратов не допускается.

Типографские, фотографические и технические ошибки

Apacer делает все возможное для предоставления точной информации, но не исключает возможность появления неточностей. Apacer не несет ответственности за какие-либо типографские, фотографические или технические ошибки. Компания Apacer постарается сообщить о любой такой ошибке с помощью уведомления по электронной почте при размещении заказа. Примечание: изображение продуктов и упаковки может отличаться от имеющихся на момент отгрузки в наличии. Apacer сохраняет право заменить продукт его эквивалентом.

Отказ от ответственности

  • Производитель отвечает только за поддержку и проверку изделий без обязательств по восстановлению и резервному копированию хранящейся на ней информации. Производитель не несет ответственности за любое повреждение и (или) утрату информации в ходе отправки изделия на обслуживание.
  • В рамках действующего законодательства Apacer ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности за любой косвенный, непрямой или побочный ущерб, нарушение прав интеллектуальной собственности, упущенную выгоду, потерю коммерческих вложений, потерю репутации или утрату данных в результате использования ее изделий.
  • Изделия Apacer допускают различные варианты использования. Apacer не несёт ответственности за любые травмы или смерть в результате использования продуктов в случаях, когда высока вероятность получения травм или смерти, включая, без ограничений, использование с медицинским или связанным с медицинским оборудованием, в военных целях или с военным оборудованием, в системе управления дорожным движением, системе предотвращения стихийных бедствий, системах регулирования процесса сгорания и на атомных электростанциях.

Определение даты производства по серийным номерам

Цифры серийного номера с 3-ей по 6-юуказывают год и неделю производства, например:

  • S/N: 77 0012 23456 — 2000 год, неделя 12 (март);
  • S/N: 88 0202 23456 — 2002 год, неделя 2 (январь).

Другие заявления

  • Данные условия являются полными гарантийными условиями Apacer и заменяют собой все другие заявления, в устной или письменной форме. Компанияне даёт никаких других гарантий, включая любые гарантии о товарной пригодности или пригодности для каких-либо целей прямо или косвенно.
  • В случае, если максимальный гарантийный срок регулируется местным законодательством, компания, действуя в рамках данного законодательства, обеспечит техническую поддержку и выполнение гарантийных обязательств.
  • В случае, если местное законодательство накладывает запрет на ограничения действия гарантии, компания будет нести гарантийные обязательства в указанном объеме на территории данной юрисдикциив течение срока прямой гарантии.
Login to WebAQ Systems BackStage